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Gestão de Atendimento e Filas de Espera

Conceito
Empresas, instituições ou lojas de retalho orientados para o cliente freqüentemente enfrentam o problema de longas filas e tempo de espera imprevisível causando tensão e stress entre os clientes e funcionários que resultam em diminuição da eficiência.

A solução passa por um sistema de gestão de filas de espera, que permite o tratamento eficaz e profissional. Em vez de ficar em longas filas, os clientes podem sentar-se e pode muito bem receber algumas informações úteis sobre os serviços da empresa através do sistema de digital signage ou televisão corporativa.

Qualquer empresa ou instituição, orientada para o cliente, como bancos, órgãos governamentais, hospitais e clinicas, farmácias, correios, empresas de telecomunicações, hipermercados, lojas de serviços ao cidadão, etc. irão melhorar os seus serviços e oferecer uma imagem mais favorável sua instituição

O software de gestão de atendimento e filas de espera permite optimizar o tempo de espera dos clientes, e acima de tudo efectuar a organização e gestão da chamada de clientes / utentes de uma forma eficaz, rápida e simples para qualquer colaborador de empresa ou entidade.

Gestão de Atendimento - Gestao Filas Espera

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