Telefone Quiosques Multimédia
 
         


Empresa Partteam - Quiosques Multimédia
Especificações

Conceito
O software de gestão de atendimento e filas de espera associado a quiosques multimédia com touchscreen, quiosques digitais ou simples dispensadores de senhas de papel, permite optimizar o tempo de espera dos clientes, e acima de tudo efectuar a organização e gestão da chamada de clientes / utentes de uma forma eficaz, rápida e simples para qualquer colaborador de empresa ou entidade.

Software YDS (versão QM - Queue Managment)
De simples instalação e configuração, o software de gestão de atendimento / filas YDS QM, facilita o trabalho de instaladores e utilizadores.

Permite configurar layouts e parâmetros do sistema de forma intuitiva, mantendo funcionalidades que permitem adaptar o sistema a maior parte dos projectos. Caso exista um projecto específico e com funcionalidades que ainda não estão presentes na versão actual, estamos à disposição dos clientes para estudar a possibilidade de desenvolvimentos à medida.

Disponibiliza ainda o software QM PAD, que é instalado nos PC's (postos de chamada/balcões), com número de postos ilimitados de forma a tornar a nossa proposta a mais competitiva, uma vez que tecnologicamente é certamente das mais avançadas do mercado.

Lembramos também que o nosso software é modular e permite efectuar a integração da gestão de filas de espera em simultâneo com o módulo de corporate TV | Digital Signage. Se a solução que procura é integral (filas de espera + coporate tv), então carregue já aqui.


" DIRECCIONA E ENTRETÉM O CLIENTE, ORGANIZA E DISTRIBUI MELHOR OS RECURSOS HUMANOS "

Funcionalidades:
• Gestão de serviços e balcões;
• Transferência de utentes/clientes para outros serviços;
• Filas prioritárias (Pessoas com deficiências, grávidas, idosos);
• Anular senhas de utentes que não compareceram;
• Chamada e re-chamada de senha;
• Alerta para número máximo de utentes em espera;
• Descrição dos serviços;
• Gestao de utilizadores/operadores (senha e password);
• Estatísticas com possibilidade de exportaçao para HTML;
• Informaçao online para operadores;
• QM PAD (software de chamada) gratuíto e com interface amigável;

• Envio de SMS

Estatísticas:
• Diárias e entre datas;
• Por serviço, operador e por agência;
• Tempos de espera (média, máximo e mínimo), tempos de atendimento (média, máximo e mínimo);
• Total de senhas atendidas, anuladas, redireccionadas e em espera;
• Gráficos comparativos;


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